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개인정보 보호 정책

Dentsply Sirona의 개인정보 보호 안내문

최종 업데이트: 2019년 6월 28일

■ 개인정보보호정책의 의의

개인정보보호정책은 다음과 같은 중요한 의미를 가지고 있습니다.

덴츠플라이시로나 코리아 유한회사(이하 ‘덴츠플라이시로나’ 또는 회사’)는 개인정보를 중요시 하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’), 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호 법령을 준수하고 있습니다. 

이 개인정보 보호 안내문(개인정보보호정책)은 정보 주체(이하 '이용자' 또는 '정보주체')가 회사의 웹페이지를 방문하거나, 제품을 구매하거나, 여러 이메일 서비스 중 하나에 등록하거나, 정보를 요청하거나, 웹사이트에 등록하거나, 콘테스트 중 하나에 참가하거나, 프로모션에 참여하거나, 당사 웹사이트의 기타 대화형 부분 중 어떤 부분을 이용하거나, 소셜 미디어를 통해 당사와 소통하거나, 당사와 실제적 또는 잠재적 사업이나 고용 관계에 관련되어 있을 때, DENTSPLY SIRONA Inc.(221 W. Philadelphia Street York, PA 17405-0872, USA에 본사를 둔 미국 델라웨어의 법인) 및 덴츠플라이시로나 코리아가  개인 데이터를 어떻게 다루어 처리해야 하는지 그 방법을 제시합니다 . 

  • 덴츠플라이시로나(이하 회사)가 정보를 수집하는 항목, 방법, 목적, 이용, 그리고 수집한 정보에 대한 제공·이전과 파기 절차·방법에 대한 정보를 제공합니다.
  • 정보주체 혹은 법정대리인(부모 등)이 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이를 어떤 방법과 절차로 행사할 수 있는지에 대한 내용을 제공합니다.

개인정보란 특정 개인을 식별할 수 있는 정보를 의미하며, 익명 데이터 등 식별력이 없는 데이터는 개인정보에 포함되지 않습니다. 

 

■ 수집하는 개인정보 항목

덴츠플라이시로나 코리아 홈페이지는 회원가입 기능을 제공하지 않으며, 이에 따라 이용자는 회원가입 없이 정보 검색, 뉴스 보기, 세미나 일정 확인 등 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.

이용자가 회사에 '문의'를 하는 시점에 회사가 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다. 

 - 직무, 이름, 소속, 소속지 주소, 휴대폰 번호, 이메일, 국가, 문의 및 건의 내용

 - 문의 및 건의 내용은 덴츠플라이시로나 제품 경험 등에 대한 전문적인 정보가 포함될 수 있습니다. 

서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보, 위치정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.

 - 자세한 내용은 페이지 하단의 '쿠키 활용' 에서 규정하고 있습니다.

 

■ 개인정보의 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인 정보를 수집합니다.

 - 이용자가 문의 및 건의 사항을 접수하는 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인 정보를 수집합니다. 

 - 이용자가 회사에서 운영하는 교육 프로그램에 신청하는 경우, 해당 개인 정보를 수집합니다. 

 - 이용자가 회사에 홍보 및 마케팅을 요청하는 경우 (회사 정보, 제품 및 솔루션 정보, 교육 프로그램 정보에 대한 이메일, 전화, 문자 메시지 수신 요청), 해당 개인 정보를 수집합니다. 

- 이용자가 회사의 정기 간행물의 구독을 요청하는 경우 를 요청하는 경우, 해당 개인 정보를 수집합니다. 

- 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

- 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.

 

■ 개인정보의 처리목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

 - 이용자의 문의 접수 및 처리결과 회신

 - 마케팅, 광고 및 홍보 : 이용자가 회사에 홍보 및 마케팅을 요청하는 경우. 이메일, 전화 또는 우편으로 연락하거나 지역 영업 관리자 또는 이에 상응하는 직원 배정. 이용자의 관심사항 및 지역에 관련된 콘텐츠를 제공함으로써 귀하에게 맞는 당사 웹사이트 경험 제공

 - 채용 목적 : 채용에 대한 이용자의 관심사항을 확인하고 DENTSPLY SIRONA의 가능한 채용에 대해 이용자게에 연락. 지원서를 처리하고, 채용 통계를 모니터링.

 - 규정, 준법, 법적 및 윤리적 목적 : 법률, 규정 및 정부 기관의 요청 준수, 당사의 정책 준수, 회사의 이용 약관 및 기타 권리 집행.

 - 연구 및 제품 개발 : 이용자가 웹사이트를 통해 접수한 제품 사용 경험, 제품에 대한 의견 및 건의 사항을 통해 당사 제품 개선이나 개발에 활용.

이용자는 회사에 자신의 개인 정보를 처리하도록 이전에 제공했던 동의를 철회하거나 적법한 근거로 언제든 이의제기를 할 수 있습니다. 이용자가 자신의 개인정보 수집 및 이용 동의를 철회하는 경우, 일부 상황에서 회사의 제품 또는 서비스를 이용하지 못하게 될 수 있습니다. 거부 혹은 철회시 이용할 수 없는 서비스에 대해서는 별도의 안내를 드리고 있습니다.

 

■ 개인정보의 제 3자 제공 

 회사는 개인정보를 '수집한 개인정보의 처리목적'에 고지한 범위 내에서만 사용하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 동의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

 - 정보주체가 사전에 동의한 경우

 - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

■ 개인정보의 해외 이전 

고객지원 및 서비스 제공을 위해 수집한 개인정보는 아래의 내용에 따라 본사의 글로벌 통합 데이터 센터로 이전됩니다. 회사는 '고객 정보의 처리 목적'에 기술한 목적에 따라, 개인 정보를 제 3자나 해외로 이전할 수 있으며, Dentsply Sirona 글로벌에 전송될 수 있습니다.  이러한 경우, 당사는 관련 법에 따라 조직적, 기술적, 합법적인 방법을 통해 귀하의 개인 정보를 보호합니다. 이용자는 해당 법률에 따라 귀하의 개인 데이터와 개인정보 보호 권리를 보호하기 위해 회사가 마련한 보호 조치의 사본을 받을 권리가 있을 수 있습니다. 이 권리를 행사하는 방법에 대한 자세한 정보는  데이터 보호 담당자에게 문의하십시오. 

개인정보가 해외로 이전되는 경우 체크 박스를 통해 이용자에게 동의를 구하고 있으며, 개인 정보의 해외 이전을 거부할 경우 문의 접수가 불가합니다.

 - 이전되는 업체: Eloqua

 - 이전 국가: 미국

 - 이전 일시 및 방법 : 수집 후 안전한 보안서버를 이용해 개인정보를 암호화하여 정보통신망을 통해 데이터 서버로 바로 이전

 - 이전되는 항목: 직무, 이름, 소속, 주소, 슈대폰 번호, 이메일, 국적

 - 이전 목적: 데이터 베이스에 저장하여 이용자의 문의 접수

 - 보유 기간: 3년

 

■ 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

  • 이용자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

- 보존 이유: 회사 내부방침에 의한 정보보유 

- 보존 기간: 3년 

  • 이용자의 문의 사항에 관한 기록

- 보존 이유: 회사 내부방침에 의한 정보보유 

- 보존 기간: 3년 

 

■ 개인정보 파기 절차 및 방법 

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차

- 정보주체가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

- 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  • 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

■ 개인 정보를 보호하기 위해 사용되는 보안 조치

DENTSPLY SIRONA는 귀하가 제공하는 일체의 정보를 보호하고 보안을 다하기 위해 고안된 적절한 물리적, 기술적, 조직적 보안 조치를 취하고 있습니다.

 

■ 본 개인정보보호정책의 적용 범위

- 본 개인정보보호정책은 대한민국내 거주자만을 대상으로 합니다. 

- 당사의 웹사이트는 다른 웹사이트로의 링크를 포함할 수 있습니다. 덴츠플라이시로나는 계열사가 아닌 다른 회사 웹사이트의 개인정보 보호정책 또는 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 이용자의 개인정보 보호를 보장하기 위해 덴츠플라이시로나는 본 웹사이트로부터 링크로 방문하는 모든 다른 웹사이트의 개인정보 보호 정책을 검토할 것을 권장합니다. 

 

■ 데이터 주체 권리

정보 주체 및 법정 대리인은 회사가 보유하고 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대하여 개인정보 열람, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

- 덴츠플라이시로나 코리아 개인정보관리 책임자: 민혜련 과장, 마케팅팀, jessiemin@dentsplysirona.com, 02-2008-7632

- 덴츠플라이시로나 글로벌 개인정보관리팀 대표 메일: privacyoffice@dentsplysirona.com 

-  요청 사항을 명확히 하면 Dentsply Sirona는 요청 정보를 더욱 신속하게 확보할 수 있습니다. 예를 들어, "웹사이트 회원 계정 파일에 포함된 개인 데이터의 사본을 원합니다" 또는 특정 문서의 사본 요청 시, 해당 문서의 제목, 작성일, 작성자, 보관 가능 장소 등을 자세히 기술하면 도움이 됩니다.  제공하신 정보가 불충분할 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

■ 공공 영역

이 웹사이트는 향후에 사용자가 사용할 수 있는 공개 채팅방, 메시지 게시판 및 뉴스 그룹을 만들 수 있습니다. 정보 주체가 이 영역에서에 입력한 내용은 일체의 공공 정보가 되므로, 귀하의 개인 정보를 이 영역에서 공개하기로 결정할 때 주의하셔야 합니다. 이 영역을 통해 제3자에 대한 개인 정보를 공개하거나 신원 확인이 가능한 환자에 대한 정보를 논하지 마십시오. 

 

■ 개인정보보호정책 안내문 업데이트

회사는 이 개인정보 보호 안내문을 언제든지 개정 또는 업데이트할 수 있으며,  이 경우 '뉴스'를 통해 사전 공지를 할 것입니다. 회사는 개인정보 보호 안내문의 상단에 가장 최근 업데이트된 시기를 밝힐 것입니다. 모든 변경 사항은 게시된 때에 즉시 유효하며 그 후 웹사이트에 대한 모든 접근 및 사용에 적용됩니다. 


쿠키/추적 안내문

이 개인정보 보호 안내문에 기술된 일정 데이터를 수집하기 위해 회사는 자사 웹사이트에서 쿠키 기술을 이용할 수 있습니다. 

쿠키는 귀하의 브라우저로 보내져 귀하의 컴퓨터, 휴대폰 또는 기타 기기의 하드 드라이브에 저장되는 작은 크기의 정보입니다.   귀하가 쿠키를 받을 때 귀하에게 통지하도록 귀하의 브라우저를 설정할 수 있습니다.   이를 통해, 쿠키 허용 여부를 결정할 수 있습니다.   하지만 쿠키를 허용하지 않으실 경우 당사의 웹사이트 전역에 걸쳐 제공되는 일부 서비스 및 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 

당사의 웹사이트에서 사용될 수 있는 쿠키의 예시는 다음과 같습니다.. 

a) 필수적으로 필요한 쿠키. 이 쿠키들은 웹사이트를 검색하고 그 기능을 사용하기 위해 필수적으로 필요합니다. 이 쿠키들 없이는 직무 지원서 저장,  체크아웃 등의 귀하가 요청한 서비스가 제공될 수 없습니다. 

b) 성능/분석 쿠키. 이 쿠키들은 방문객의 국가를 포함하여 방문객들이 당사의 웹사이트를 사용하는 방법에 대한 데이터를 수집합니다. 이로써 당사는 방문객들을 인식하고 그 수를 세고 당사의 사이트를 방문객이 사용할 때 어떻게 검색하는지 알 수 있습니다. 이 쿠키들이 수집하는 모든 데이터는 집계되며 개인적으로 귀하의 신원을 밝히려고 시도하지 않습니다. 

c) 기능성 쿠키. 이들은 당사의 웹사이트로 귀하가 돌아올 때 귀하를 인식하는 데 사용됩니다. 이를 이용하여 귀하를 위해 당사의 콘텐츠를 개인화하고,  귀하를 환영하고, 귀하의 기본설정(예를 들어, 귀하의 언어 또는 지역)을 기억하게 됩니다. 

당사의 웹사이트는 또한 페이스북, 트위터, 인스타그램, 링크드인 또는 유튜브가 제공하는 것들과 같은 소셜 및 동영상 플러그인을 사용합니다. 

소셜, 비디오 또는 기타 플러그인이 포함된 당사 웹사이트의 페이지를 방문할 때 귀하의 브라우저는 그 플러그인 서버와 직접 연결하고 당사 웹사이트의 해당 페이지에 접속했다는 정보를 그들에게 제공합니다. 귀하가 그 서비스에도 로그인해 있는 경우 귀하의 방문은 그 서비스를 위한 귀하의 계정에 연결될 수 있습니다. 그러므로 예를 들어 "좋아요'를 클릭하거나 의견을 입력하는 등 플러그인들과 상호작용할 경우, 해당 정보는 귀하의 브라우저로부터 그 당사자에게 직접 전송됩니다. 그런 서비스와 귀하의 상호작용에는 그들의 해당 개인정보 보호 정책 및 그들 웹사이트에 위치할 수 있는 기타 정책이 적용됩니다. 

귀하가 당사의 웹사이트를 방문할 때 일부 제3자(광고 네트워크 및 데이터 분석 회사 등)가 시간 추이에 따른 그리고 다양한 웹사이트에 걸친 귀하의 온라인 활동에 대한 정보를 수집하도록 허용할 수 있습니다. 귀하의 브라우저 설정은 귀하가 방문하는 웹사이트 및 온라인 서비스로 "추적하지 말 것" 신호를 자동으로 전송하게 할 수 있습니다. 하지만 이 맥락에서 "추적하지 말 것"이 무엇을 의미하는지에 대해 업계 참여자들 간에 합의된 바가 없습니다. 많은 웹사이트 및 온라인 서비스처럼 외부 웹사이트는 현재 방문객의 브라우저로부터 "추적하지 말 것" 신호를 받을 때 그 정책을 변경하지 않습니다. "추적하지 말 것"에 대해 자세히 알아보려면 http://www.allaboutdnt.com을(를) 방문하십시오. 

동의

해당 법률 준수를 위해 필요한 경우, 당사는 귀하의 기기에 쿠키를 놓는데 귀하의 동의를 요청할 것입니다.   귀하가 동의를 제공하면 재 방문할 때 이 메시지가 다시 나타나지 않습니다.   귀하 또는 귀하의 컴퓨터를 사용하는 다른 사람이 언제든지 동의를 철회하고자 할 경우, 귀하의 브라우저 설정을 변경함으로써 그렇게 할 수 있습니다. 쿠키에 대한 자세한 정보는 다음에서 찾을 수 있습니다: www.allaboutcookies.org 및 http://www.youronlinechoices.com/uk/. 


개인정보에 관한 민원서비스

 

o 덴츠플라이시로나 코리아 개인정보관리책임자 

- 성명 : 민혜련

- 소속 : Marketing, Marketing Communication Specialist

- 직위 : 과장

- 전화번호 : 02-2008-7632

- 이메일 : Jessie.Min@dentsplysirona.com 

 

o 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

o 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

o 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

- 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr/ 국번 없이 182)